个体经营者被骗下载虚假APP索要退款遭拒

【标题】个体经营者被骗下载虚假APP索要退款遭拒

【基本信息】申请人张某某系个体经营者，被申请人某科技有限公司通过电信电话实施诈骗，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某接到自称投资顾问的陌生来电，对方以专业荐股为由推荐某科技有限公司开发的虚假投资APP。通过伪造的二维码收款后，张某某按指示下载APP并充值约3.5万元。对方谎称需多级拆分资金进行风控，诱导其持续转账。后APP无法登录，张某某要求退款被拒，遂申请仲裁

【争议焦点】张某某主张公司虚构投资渠道非法占有资金；公司否认诈骗行为，称系用户自主操作且存在资金拆分合规流程

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交通话记录、转账凭证及二维码收款截图，公司仅提供内部资金流向说明。质证阶段，公司未能证明其APP运营资质及资金拆分合法性，仲裁委采信张某某证据链

【仲裁结果】裁决公司返还张某某投资款项2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件及《民法典》第112条，结合最高人民法院关于打击网络诈骗的司法解释

【分析启示】个体经营者应警惕陌生荐股电话，核实APP备案信息。遭遇资金冻结应及时固定证据，通过刑事立案与民事追偿双路径维权