婚恋平台中奖骗局受害者获赔

【标题】婚恋平台中奖骗局受害者获赔

【基本信息】张某某通过婚恋平台遭遇电信诈骗，某科技有限公司被诉未尽审核义务

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台注册后，被自称政府工作人员的李某以中奖名义诱导添加微信。对方通过电话及线上聊天要求其下载指定APP并进行银行卡转账操作，期间以'账户冻结'为由要求共享屏幕权限。张某某分三次转账约3.5万元后，发现李某实为非法集资团伙成员，资金已被快速转移至境外账户。

【争议焦点】张某某主张平台未核实身份导致被骗，要求全额退款；某科技有限公司辩称仅提供交友服务，用户转账行为与平台无关，且已尽到基础审核义务。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了聊天记录、转账凭证、银行流水及平台注册信息。公司仅提供服务协议截图，未能证明已尽审核责任。仲裁员结合《反电信网络诈骗法》相关规定，认定平台存在管理漏洞。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担30%赔偿责任，退回张某某约1.05万元，剩余部分由公安机关追缴

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《消费者权益保护法》第29条；《反电信网络诈骗法》第15条平台审核义务规定

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验，发现异常交易及时预警。遭遇'中奖'等话术诱导时，务必通过官方渠道核实，切勿轻信'账户冻结'等恐吓手段。保留完整聊天记录和转账凭证是维权关键证据。