婚恋平台用户点击虚假链接损失3.5万元

【标题】婚恋平台用户点击虚假链接损失3.5万元

【基本信息】张某某通过婚恋平台注册会员，某科技有限公司作为平台运营方因未尽审核义务被诉网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称猎头的李某，对方以推荐高薪职位为由要求下载'XX招聘'虚假APP。平台客服王某在聊天记录中多次引导点击陌生链接，张某某按指示通过第三方支付平台向李某账户转账约3.5万元。后发现该APP系诈骗软件，资金被转入境外账户无法追回

【争议焦点】张某某主张平台存在诱导行为应全额赔偿；某科技有限公司称仅提供信息中介服务，未参与资金流转且已尽告知义务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取平台后台数据，确认王某存在违规操作。张某某提交转账凭证、APP界面截图及聊天记录，公司提供用户协议证明已提示风险。双方就平台责任边界及赔偿比例展开激烈辩论

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担40%责任，赔偿约1.4万元；张某某因未核实对方身份及存在操作失误，自行承担60%损失

【法律依据】依据《刑法》第266条、《民法典》第1165条及《网络交易监督管理办法》第15条，结合平台审核义务与用户注意义务的分责原则

【分析启示】婚恋平台应强化实名认证与异常行为监测，用户需警惕高薪诱饵，转账前务必核实对方身份。发现资金异常应立即报警并保留证据，避免跨境资金被转移