网购用户遭遇虚假APP诈骗损失近4万元

【标题】网购用户遭遇虚假APP诈骗损失近4万元

【基本信息】张某某因网购被某科技有限公司诱导投资，引发诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某网购平台浏览商品时收到陌生链接，点击后下载了某科技有限公司注册的虚假投资APP。平台客服以'高额回报'为诱饵，诱导张某某通过网贷平台提现3.5万元转入指定账户。期间多次要求张某某提供手机验证码，后发现账户异常无法提现，遂报警。张某某留存了与客服的短信记录及转账凭证作为证据。

【争议焦点】张某某主张公司虚构投资平台骗取资金，要求全额返还；公司辩称用户主动提供验证码存在过错，且未签订正式合同

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了虚假APP界面截图、与客服的聊天记录、网贷提现记录及转账凭证。公司仅提供内部系统日志，未能证明用户存在过错。仲裁员结合证据认定公司存在诱导投资行为，且未履行告知义务。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司于15日内返还张某某投资本金3.5万元及同期银行存款利息

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿

【分析启示】投资者应警惕高回报诱导，保留与平台的所有沟通记录。遭遇诈骗应第一时间报警并固定证据，避免因未及时维权导致损失扩大。