学生被虚拟币客服精准诈骗要求退款遭拒

【标题】学生被虚拟币客服精准诈骗要求退款遭拒

【基本信息】张某某系某大学在校学生，通过教育培训平台接触某科技有限公司虚拟币投资项目，后遭遇诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司的教育培训活动中，收到冒充客服人员的短信诱导其投资虚拟币。对方以'资金多级拆分'为由要求脱离平台直接转账，张某某通过银行卡向指定账户转入约3.5万元。事后发现该平台涉嫌虚构交易，且无法通过官方渠道核实所谓'退款理赔'流程，遂向仲裁机构申请维权

【争议焦点】张某某主张存在真实投资交易要求返还资金，某科技有限公司否认与本人有业务往来，认为其行为构成精准信息诈骗且未实际提供服务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交短信截图、转账凭证及平台宣传资料，公司仅提供格式化回应。经审查，仲裁委认定短信内容与平台官方信息存在明显差异，且资金流向与公司账户无关联

【仲裁结果】仲裁委认为公司存在诱导脱离平台交易的过错，但因无法确认是否存在真实服务提供关系，遂裁决公司返还部分资金及利息

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任条款；第1173条关于过错责任的法律规定

【分析启示】建议通过正规渠道进行投资，发现异常交易应第一时间保存聊天记录、转账凭证等证据，遭遇精准诈骗需及时报警并申请证据保全