婚恋平台客服冒充修复征信要求缴费遭骗

【标题】婚恋平台客服冒充修复征信要求缴费遭骗

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台结识自称客服人员的王某，对方以可修复征信为诱饵，诱导其通过支付宝向某科技有限公司账户转账约3.5万元。张某某按指示将资金转入虚拟币通道后，发现平台实际为非法集资网站，遂报警。警方调查发现该公司通过电商平台搭建虚假服务平台，伪造征信修复流程实施诈骗。

【争议焦点】张某某主张全额返还转账款项，认为公司存在诈骗行为；公司辩称系王某个人行为，与公司无关且已将资金转出，不存在还款义务。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了婚恋平台聊天记录、支付宝转账凭证及虚假网站截图；公司仅提供内部通讯记录证明王某非员工。经质证，仲裁委认定王某行为构成表见代理，公司未能证明资金实际转出路径。

【仲裁结果】裁决公司退还张某某转账款项2.8万元，剩余部分因无法证明资金流向判决驳回

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第170条关于表见代理的认定；《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》

【分析启示】警惕婚恋平台虚假征信修复骗局，保存聊天记录和转账凭证。企业应加强员工培训，防范利用平台实施诈骗。遭遇账户冻结应及时报警，通过司法途径追回损失。