婚恋平台客服骗缴虚拟币费用被追缴

【标题】婚恋平台客服骗缴虚拟币费用被追缴

【基本信息】张某某与某科技有限公司因虚拟币投资产生纠纷，张某某通过婚恋平台接触对方后遭遇诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称某科技有限公司员工的李某。李某以公司客服身份联系张某某，声称其虚拟币投资项目可保本收益，需缴纳3万元保证金。张某某通过支付宝转账约3.5万元后，发现公司账户频繁异常转账，资金存在多级拆分现象。李某在后续沟通中失联，张某某报警后发现该平台存在虚构事实、冒充客服诱导投资的诈骗行为

【争议焦点】张某某主张公司虚构投资项目、冒充客服人员实施诈骗，要求追缴全部损失；公司辩称系张某某主动投资，双方存在民事合同关系，否认存在诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭审查了张某某提供的支付宝转账记录、聊天截图及账户异常监测报告，公司未能出示有效证据证明投资项目真实性。仲裁员重点核查了资金流向的多级拆分情况，确认公司存在刻意隐瞒事实、伪造业务流程的嫌疑，最终支持张某某的部分诉求

【仲裁结果】裁决某科技有限公司于10日内返还张某某投资款2.8万元，驳回其余追缴请求

【法律依据】根据《中华人民共和国刑法》第266条关于诈骗罪的规定，以及《中华人民共和国民事诉讼法》第64条关于举证责任的分配原则

【分析启示】婚恋平台用户应警惕以投资为名的诈骗，发现账户异常时要及时冻结资金。对于虚拟币投资，需核实平台资质及项目真实性，保留转账凭证和沟通记录。建议平台方加强身份认证，监管部门应强化对资金多级拆分行为的监控