网购用户虚假荐股APP诈骗损失3.5万元

【标题】网购用户虚假荐股APP诈骗损失3.5万元

【基本信息】申请人张某某系网购平台用户，被某科技有限公司运营的荐股类APP诱导投资，通过虚拟币转账方式被骗取资金，现就涉案金额认定及责任承担问题申请仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某在网购平台浏览商品时被弹窗广告吸引，下载某科技有限公司开发的'智投宝'APP。该APP以提供内幕消息为噱头，声称能保证股票收益。张某某按指示向平台账户转入约3.5万元虚拟币后，APP突然无法登录且被应用商店下架。诈骗团伙成员通过线下见面会要求张某某提供手机验证码以'解冻账户'，遭拒绝后失联。

【争议焦点】申请人主张APP运营方虚构投资收益实施诈骗，要求全额返还资金；被申请人称APP仅提供投资建议，验证码要求系常规风控措施，且用户未签订任何协议，主张不承担赔偿责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，申请人提交APP界面截图、虚拟币转账记录及与团伙成员的线下接触视频。被申请人未能出示有效授权文件及业务数据，对验证码用途作出合理解释。仲裁员结合APP下架时间、资金流向及用户陈述，认定存在预设诈骗陷阱的故意。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在15个工作日内退还张某某投资款3.5万元，并赔偿维权合理支出2000元，驳回其他诉求

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第1165条侵权责任条款；《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》中关于资金返还的司法解释

【分析启示】网络投资需警惕虚假荐股平台，建议核实资质后再转账。遭遇要求提供验证码的异常操作应立即终止，并保留证据及时向公安机关报案。仲裁机构对证据链完整性要求较高，建议通过公证保全电子数据增强维权效果