网购用户被婚恋平台骗转3.5万元遭追责

【标题】网购用户被婚恋平台骗转3.5万元遭追责

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台遭遇网络诈骗，涉案某科技有限公司被指参与非法集资

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台结识自称理财顾问的李某，对方通过伪造投资资质诱导其下载某科技有限公司APP。在所谓'安全账户'操作过程中，李某以'资金监管'为由要求张某某将3.5万元转入公司对公账户。资金到账后，李某突然失联，平台也未及时封停涉案账号，导致张某某损失无法追回。

【争议焦点】张某某主张平台和公司存在共同诈骗故意，要求全额返还款项；公司称仅提供技术平台无资金监管义务，平台则辩称已尽审核责任且无法直接控制用户转账行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取平台后台聊天记录，发现李某使用伪造资质资料注册账号。公司承认APP存在漏洞未及时修复，平台表示已按协议约定暂停涉案账号但未主动核查异常交易。经三次庭审质证，仲裁委认定平台存在审核失职问题

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担30%赔偿责任，婚恋交友平台承担70%连带责任，共计返还张某某约2.45万元

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《反不正当竞争法》第12条网络交易相关规定；《网络交易管理办法》第23条平台审核义务条款

【分析启示】网络平台需强化用户资质审核，发现异常应立即封停账号。投资者应警惕'安全账户'等话术，转账前务必核实对方身份。本案显示平台未尽审核义务需承担连带责任，但受害者因未保留完整证据导致部分损失无法追回