网购用户遭电商平台征信修复诈骗

【标题】网购用户遭电商平台征信修复诈骗

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由涉及诈骗及违法所得追缴

【事实背景】2024年5月，张某某在某电商平台浏览招聘信息时，被自称人事主管的李某以征信修复为由骗取信任。李某通过伪造公司资质，谎称需缴纳培训费及保证金，诱导张某某通过平台对公账户分四笔转账共计约3.5万元。张某某在转账后发现对方身份异常，但因未及时保存聊天记录导致证据链不完整，最终被认定为受骗。

【争议焦点】张某某主张李某冒充公司员工实施诈骗，要求全额追缴损失；某科技有限公司辩称未授权李某招商行为，且张某某未核实资质，认为其存在重大过失。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交平台转账记录及部分聊天截图，公司仅提供营业执照。仲裁员结合平台风控数据及李某IP归属地信息，认定公司存在管理漏洞，但张某某未及时报警导致部分证据灭失。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某2.8万元，驳回其余诉求。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民事诉讼法》第64条举证责任分配原则

【分析启示】网购用户应警惕所谓征信修复骗局，核实平台资质及对方身份。发现异常应立即报警，避免因拖延导致证据灭失。平台需完善实名认证机制，防止被冒用。