老年女子婚恋平台遇骗提现受阻获赔

【标题】老年女子婚恋平台遇骗提现受阻获赔

【基本信息】申请人张某某系65岁退休人员，被某科技有限公司婚恋平台用户以冒充领导名义诱导参与网络借贷，后因提现受阻引发纠纷。

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友App上结识自称某单位领导的李某。李某以投资理财为由，诱导张某某通过第三方网贷平台借款约3.5万元，并谎称可提供高收益回报。张某某按指示将款项转入指定账户后，李某以'裸聊敲诈'为由要求其额外转账5000元，后以平台提现受阻为由拖延还款。张某某发现被骗后，要求平台协助追回资金，但平台以'用户私密交易'为由拒绝配合。

【争议焦点】申请人主张平台未履行审核义务导致被骗，要求赔偿全部损失；被申请人辩称平台仅提供交友服务，资金往来属用户自主行为，且未发现用户存在虚构身份情形。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取平台后台数据，发现李某注册信息存在多级拆分痕迹。申请人提交的支付记录显示资金经5个中间账户流转，最终流向境外。被申请人虽提交用户实名认证材料，但无法证明李某身份真实性。仲裁员现场演示资金流向追踪流程，确认平台存在风控漏洞。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未尽平台审核义务，对用户虚构身份未进行实质性核查，且未建立资金流向监控机制，需承担30%连带责任。

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款及《消费者权益保护法》第29条平台安全保障义务规定，判定平台对用户身份审查存在重大过失。

【分析启示】婚恋平台应建立用户身份核验机制，警惕熟人诈骗套路。遭遇类似情况应及时报警并固定证据，通过司法途径追责。建议老年群体谨慎网络交友，避免陷入资金骗局。