婚恋平台虚构身份骗取投资款遭索赔

【标题】婚恋平台虚构身份骗取投资款遭索赔

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋平台诈骗纠纷诉至仲裁委

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台注册时，被自称医疗专家的李某某添加好友。对方以投资养老项目为由，声称可获取高额返利，通过视频通话展示虚假资质后，诱导张某某分三次转账共计约3.5万元。后发现李某某实为无资质人员，平台也未披露真实服务内容，且要求通过第三方支付平台提现时遭遇系统限制。

【争议焦点】张某某主张平台虚构医疗养老资质构成诈骗，要求全额退款；平台辩称系用户自主投资行为，且已要求通过指定APP处理提现事宜，否认存在欺诈

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交电子数据，张某某提供聊天记录、转账凭证及平台宣传截图，平台仅出示APP注册页面。经审查发现平台未明确披露服务对象为个人，且第三方支付记录显示资金流向异常，但缺乏直接证明虚构事实的证据

【仲裁结果】裁决平台退还投资款2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《民事诉讼法》第63条电子数据证据规则

【分析启示】婚恋平台应核实服务对象资质，投资者需保留完整聊天记录及合同协议。第三方支付平台存在资金监管责任，发现提现受阻应立即报警。电子数据固定需注意时间戳完整性，避免证据灭失