冒充公职人员诱导转账致损失3.5万元

【标题】冒充公职人员诱导转账致损失3.5万元

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某市步行街遭遇'丢包分钱'骗局，一名自称政府工作人员的男子谎称可提供高息投资机会。张某某通过该男子提供的网贷平台进行操作，提现后按指示转账至所谓'安全账户'，共计损失约3.5万元。事后发现该平台已封停涉案账号，且无法联系上对方所谓工作人员。

【争议焦点】申请人主张被冒充公职人员诈骗，要求全额赔偿损失；被申请人辩称已履行平台告知义务，且账号封停后无法追回资金，主张减轻责任。争议焦点在于平台是否存在诱导转账过错及责任划分比例

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，申请人提交了与冒充公职人员的通话录音、网贷平台转账记录及银行流水明细。被申请人虽否认冒充行为，但未能提供有效证据证明已尽到风险提示义务。仲裁员结合平台账号封停时间与资金流向，认定存在诱导转账行为

【仲裁结果】裁决被申请人某科技有限公司承担70%赔偿责任，退还张某某2.45万元，剩余部分由申请人自行承担

【法律依据】依据《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条侵权责任条款，结合《网络交易监督管理办法》第17条平台责任规定

【分析启示】网络平台应强化用户身份核验义务，公众需警惕'安全账户'等诈骗话术，遭遇资金损失应及时报警并留存证据。本案警示企业需完善风控机制，避免因诱导操作承担连带责任