张某某婚恋平台中奖被骗3.5万元获赔2万元

【标题】张某某婚恋平台中奖被骗3.5万元获赔2万元

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司企业主，被申请人某婚恋交友平台及关联诈骗团伙成员，本案系因电信诈骗导致资金损失引发的民事纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某婚恋交友平台与自称投资人李某建立联系。对方以'中奖领奖'为由诱导其在虚假网贷平台进行提现操作，期间通过电信电话场景反复要求提供验证码。张某某按指示完成约3.5万元网贷提现后，被诈骗团伙成员以'消灾'为名诱导其向指定账户转账，导致资金被转移。因未及时通过公安机关申请紧急止付，损失无法挽回

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致资金被盗，要求全额赔偿；平台方辩称已履行告知义务，且无法证明交易真实性。争议焦点在于平台是否存在过错及责任划分比例

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了平台聊天记录、转账凭证及虚假合同协议。平台方提供用户协议截图，主张已明确提示风险。仲裁委经审查认为关键证据链存在瑕疵，但平台未对异常交易进行有效拦截

【仲裁结果】裁决某婚恋交友平台赔偿张某某2万元，其余损失由张某某自行承担

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者过错责任、《刑法》第266条诈骗罪及《反电信网络诈骗法》第30条资金止付规定

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验义务，企业主应警惕'中奖消灾'话术诱导。遭遇资金异常流动时，应在48小时内通过公安机关申请紧急止付，避免因延误导致损失扩大