婚恋平台用户遭虚假APP诱导扫码损失难追

【标题】婚恋平台用户遭虚假APP诱导扫码损失难追

【基本信息】张某某通过婚恋平台与某科技有限公司员工建立关系，后被诱导参与网络借贷纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台上结识自称某科技有限公司项目主管的李某某。对方以'内部贷款渠道'为由，要求张某某下载虚假贷款APP并扫描二维码支付约3.5万元保证金。张某某按指示操作后发现账户异常，但因错过平台紧急止付窗口期，导致资金被转移。李某某及某科技有限公司否认存在借款关系，称张某某误操作导致账户被盗

【争议焦点】张某某主张因被虚假APP诱导产生损失，要求公司全额赔偿；公司辩称仅存在普通业务往来，且已尽到平台告知义务，损失应由张某某自行承担

【仲裁过程】仲裁庭调取了婚恋平台聊天记录、APP安装日志及支付凭证，确认张某某确曾扫描陌生二维码转账。但因未能提供有效证据证明与某科技有限公司存在真实借贷关系，且平台已说明止付时限，公司未及时协助核实交易真实性

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担部分赔偿责任，酌情补偿张某某实际损失的60%

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《反电信网络诈骗法》第30条网络服务提供者义务

【分析启示】婚恋平台用户需警惕以'内部渠道'名义诱导转账行为，遭遇二维码收款应第一时间核查账户风险，但需注意举证责任分配。网络平台应完善风险提示机制，协助用户防范账户异常情况