张某某遭某科技冒充客服骗验证码案

【标题】张某某遭某科技冒充客服骗验证码案

【基本信息】劳动者张某某与某科技有限公司因诈骗纠纷引发仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某在某市线下街面遇到自称能消灾的人员，被诱导加入某科技有限公司运营的电商平台。对方以'垫付返佣'为诱饵，通过伪造客服身份要求提供手机验证码，导致约3.5万元资金被转入第三方账户。张某某事后发现账户异常，立即报警并申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张公司通过虚构消灾场景实施诈骗，要求追回损失；公司辩称系自愿交易且已提供服务，否认诈骗行为。双方对支付记录真实性及资金流向存在重大争议。

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了银行卡转账记录及与'客服'的聊天截图，证明被诱导操作过程。公司仅提供内部财务凭证，无法说明资金用途。仲裁委调取电商平台数据后，确认相关账号存在异常登录记录。

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在虚构事实、隐瞒真相的欺诈行为，依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条及《反电信网络诈骗法》第十五条，支持张某某主张的经济损失追偿请求。

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；《反电信网络诈骗法》第十五条 任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、支付账户

【分析启示】本案警示：警惕线下街面所谓'消灾'骗局，切勿轻信陌生客服要求提供验证码。建议通过正规渠道办理业务，发现异常立即冻结账户并报警，保留转账记录、聊天记录等证据以维护权益。