求职者遭杀猪盘诈骗公司拒赔员工索赔被驳回

【标题】求职者遭杀猪盘诈骗公司拒赔员工索赔被驳回

【基本信息】张某某通过某科技有限公司招聘平台应聘客服岗位，因平台未履行审核义务导致被冒充客服人员的诈骗团伙诱导参与虚假教育培训项目

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的招聘平台注册求职，后被自称'客服主管'的李某某以婚恋交友为名拉入投资群。李某某以'征信修复'为噱头，诱导张某某通过平台转账3.5万元参与'教育培训'，期间多次要求脱离平台进行现金交付。张某某察觉异常后报警，公安机关冻结涉案账户但未追回资金

【争议焦点】张某某主张平台未核实客服身份导致被骗，要求公司全额赔偿；公司辩称已履行平台审核义务，且诈骗行为系个人账号冒用，拒绝承担赔偿责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交聊天记录截图、转账凭证及平台客服对话记录，公司申请对电子数据真实性进行鉴定。鉴定机构确认聊天记录存在修改痕迹，但无法证明平台存在过错

【仲裁结果】仲裁委认定公司未建立有效身份核验机制，对平台内客服人员资质审核不严，酌情支持张某某主张的2万元损失赔偿

【法律依据】依据《民法典》第1198条，网络服务提供者未尽到合理注意义务，应对损害扩大部分承担补充责任；参照《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第3条关于电子数据取证的规定

【分析启示】求职者应警惕招聘平台以'征信修复'等名义诱导转账，企业需建立客服身份双重验证机制。电子数据保存应避免单方修改，建议采用区块链存证技术。仲裁过程中证据完整性直接影响责任认定，用人单位应完善内部风控流程