老年人婚恋平台中奖诈骗案

【标题】老年人婚恋平台中奖诈骗案

【基本信息】张某某系某市退休人员，通过婚恋交友平台与某科技有限公司工作人员建立联系，后遭诈骗损失约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称'客服'的李某某。对方以'中奖需缴纳保证金'为由，诱导其通过信用卡支付3.5万元。期间李某某通过精准信息诈骗手段，以'消灾祈福'为噱头获取信任，利用线下街面接触强化骗局真实性。张某某在发现异常后未及时报警，直至半年后才通过平台投诉，导致资金追回困难。

【争议焦点】张某某主张平台未核实客服身份导致被骗，要求承担连带责任；某科技有限公司辩称平台仅为信息中介，诈骗行为系个人伪造身份实施，且张某某未及时报案影响证据效力

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取婚恋平台后台数据，发现李某某账号存在异常登录记录。通过分析通话记录及转账凭证，确认诈骗金额及时间。某科技有限公司提交的用户协议显示其仅承担信息审核义务，但未能提供有效证据证明已履行平台责任

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因未对异常客服账号进行有效监管，需承担30%赔偿责任；张某某因未及时报警导致证据链不完整，自行承担70%损失

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款

【分析启示】本案警示老年人需警惕婚恋平台中的'中奖'话术陷阱，平台应强化实名认证与异常行为监测。遭遇诈骗后24小时内报警可有效启动紧急止付程序，避免因报案延迟导致证据灭失