婚恋交友骗局骗走3.5万微信转账

【标题】婚恋交友骗局骗走3.5万微信转账

【基本信息】申请人张某某系待业人员，被申请人某科技有限公司从事金融信息服务，因电信诈骗引发争议

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台结识自称银行客服的李某。对方以可办理贷款为由，通过短信发送虚假审批链接，要求提供微信支付验证码。张某某在未核实身份情况下，分三次向李某微信账户转账共计约3.5万元。后发现被骗，但因未及时报警导致证据链不完整

【争议焦点】申请人主张被申请人存在信息泄露及未履行反诈提醒义务，被申请人辩称与诈骗行为无直接关联且已尽告知义务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，申请人提交聊天记录截图、转账凭证及平台信息调取记录，被申请人未能提供有效反证。仲裁员重点审查了短信来源与APP操作痕迹的关联性

【仲裁结果】裁决被申请人承担70%责任，赔偿申请人2.45万元，其余损失由申请人自行承担

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《反电信网络诈骗法》第22条信息保护义务

【分析启示】婚恋场景中需警惕伪装专业身份的诈骗分子，金融机构应加强客户信息保护，遭遇转账诈骗须第一时间保留证据并报警，避免因延误影响维权