学生被骗转虚拟币账户遭冻结

【标题】学生被骗转虚拟币账户遭冻结

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司员工，因冒充政府工作人员的诈骗行为导致虚拟货币账户被冻结，引发民事赔偿纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在校园周边线下商铺遭遇自称税务稽查人员的男子，以贷款审批通过需缴纳保证金为由，通过QQ诱导其进行网络购物操作。骗子要求开启屏幕共享功能，将约3.5万元转入虚拟币通道后，谎称账户冻结需支付解冻费用。张某某在未核实对方身份情况下，通过公司对公账户完成转账，后发现被骗

【争议焦点】张某某主张公司未履行账户安全告知义务导致损失，公司则称系个人操作且已尽合理提示义务，双方对责任划分存在重大分歧

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交转账凭证、QQ聊天记录及屏幕共享截图，公司提供员工操作手册证明已履行告知义务。仲裁员结合虚拟币交易特性及银行流水记录开展调查

【仲裁结果】裁决公司需承担20%的补充赔偿责任，返还张某某4200元，剩余损失由公安机关追查诈骗分子

【法律依据】依据《民法典》第1165条及第1195条，网络服务提供者未尽合理注意义务导致用户受损的，应承担相应补充责任

【分析启示】警惕冒充公职人员的新型诈骗手段，虚拟币交易需双重验证。企业应完善账户使用规范，员工操作前须核实身份信息，发现异常及时报警