婚恋平台贷款专员诈骗网购用户3.5万元

【标题】婚恋平台贷款专员诈骗网购用户3.5万元

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台结识自称某银行贷款专员的李某。对方以可办理高额贷款为由，要求其通过支付宝缴纳3000元保证金并垫付约3.5万元手续费。张某某按指示在某市中山路商圈线下门店完成转账后，李某失联。张某某发现该平台注册公司为某科技有限公司，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张被申请人未尽审核义务，应承担连带赔偿责任；被申请人称李某系个人行为，平台仅提供信息匹配服务，不参与资金往来

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交聊天记录、转账凭证及伪造合同，被申请人申请调取平台交易数据。经电子证据鉴定，确认转账记录与虚假合同关联性。仲裁委要求被申请人说明李某身份审核流程，其未能提供有效证据证明已履行审查义务

【仲裁结果】裁决被申请人承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元保证金，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第1165条关于过错责任原则；《民事诉讼法》第63条电子数据证据规则

【分析启示】网络平台应建立身份核验机制，用户需警惕高回报理财骗局，发现资金异常应立即冻结账号并报警。本案中企业未履行基本审查义务，导致虚假身份人员利用平台进行诈骗