冒充客服虚构征信修复骗局骗钱被追缴

【标题】冒充客服虚构征信修复骗局骗钱被追缴

【基本信息】张某某系某科技有限公司个体经营者，因征信问题遭遇诈骗案

【事实背景】2024年5月，张某某在某电商平台咨询征信修复业务时，被冒充客服人员的嫌疑人以可快速提升征信为由诱导。对方通过虚假身份建立信任，要求其在支付宝转账约3.5万元后提供手机验证码，承诺3日内完成修复。张某某按指示操作后发现平台异常，遂报警并保留聊天记录及转账凭证。

【争议焦点】张某某主张平台虚构征信修复业务构成诈骗；公司辩称系第三方服务纠纷，否认与诈骗有关。双方争议焦点在于平台是否存在虚假宣传、是否具备履约能力及转账行为性质认定。

【仲裁过程】仲裁庭组织调解时，公司未出示任何服务协议或资质证明。张某某提交的短信截图显示对方使用公司名义诱导转账，支付宝转账记录佐证资金流向。公司仅以'客户自愿转账'为由抗辩，未提供有效证据反驳诈骗指控。

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在欺诈行为，裁决追缴违法所得并赔偿维权费用

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《治安管理处罚法》第49条对诈骗行为的处罚条款

【分析启示】网络交易应核实对方资质，警惕'征信修复'等虚假承诺。遭遇诈骗应及时保存转账记录、聊天截图等证据，通过公安机关报案并同步向金融监管部门举报。