老年人遭冒充银行诈骗损失3.5万元

【标题】老年人遭冒充银行诈骗损失3.5万元

【基本信息】本案为民事诈骗纠纷案，原告张某某系68岁老年人，被告为某科技有限公司。张某某通过社交平台应聘兼职工作，后被卷入医疗养老项目诈骗案，导致约3.5万元资金损失。

【事实背景】2024年某月，张某某在某社交平台看到某科技有限公司发布的'居家养老顾问'兼职招聘广告，声称可利用空闲时间赚取高额返利。公司工作人员冒充银行客服，以'养老保障金需验证账户'为由，诱导张某某通过二维码转账至所谓'安全账户'。期间要求提供身份证、银行卡信息，并虚构'医疗救助金发放'流程，后通过资金快速转移手段将款项转走，导致张某某错过公安机关紧急止付窗口。

【争议焦点】张某某主张公司虚构医疗养老项目实施诈骗，要求全额返还损失；公司辩称系正常业务合作，张某某因未核实资质且延迟报警导致损失扩大，双方对诈骗行为认定及赔偿责任划分存在重大争议。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交了聊天记录截图、支付凭证及转账记录等证据，公司提交了所谓'合作协议'及平台注册信息。仲裁员重点审查了二维码收款主体与公司关联性，并核实支付记录中'安全账户'的异常交易特征。

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在伪造金融机构身份、虚构养老项目等诈骗行为，但指出张某某未尽合理核实义务且未及时报警，导致部分资金无法追回。

【法律依据】《刑法》第266条（诈骗罪）、《民法典》第1165条（过错责任原则）、《反电信网络诈骗法》第17条（非法开立账户的禁止性规定）

【分析启示】本案警示老年人应警惕'养老项目+高额返利'话术陷阱，核实对方资质时需确认金融机构官方渠道。遭遇资金异常变动应立即冻结账户并报警，避免错过48小时止付黄金期。社交平台运营方需强化对虚假招聘广告的审核义务。