婚恋平台假身份索要验证码骗走3.5万元

【标题】婚恋平台假身份索要验证码骗走3.5万元

【基本信息】申请人张某某，某科技有限公司员工，因婚恋交友遭遇电信诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过某婚恋平台结识自称'医疗顾问'的李某。对方以养老项目为由要求缴纳'保证金'，通过QQ发送伪造的某医院文件。在取得张某某银行卡信息后，以'安全账户'为由诱导其多次转账，期间要求提供短信验证码共计5次。资金转入李某控制的多个账户后，对方失联，张某某发现被骗共计约3.5万元。

【争议焦点】张某某主张李某虚构身份实施诈骗，要求全额退款；公司辩称无法核实平台用户真实性，认为属于个人行为。双方争议焦点在于平台是否尽到身份审核义务及公司是否存在连带责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织三次调解，要求公司提供平台用户审核机制证明。张某某提交了QQ聊天记录、转账凭证及平台监控视频，显示李某使用伪造证件注册账号。公司未能出示有效证据，仲裁员依据《反电信网络诈骗法》认定平台存在管理漏洞。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在15日内返还张某某3.5万元转账款，驳回其他赔偿请求。

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条、第157条；《反电信网络诈骗法》第17条

【分析启示】婚恋平台应完善用户身份核验机制，发现异常交易需及时冻结账户。建议用户核实对方资质，避免向陌生人透露验证码等敏感信息，遭遇诈骗应立即报警并保存证据。