员工被冒充客服诈骗虚拟币遭索赔

【标题】员工被冒充客服诈骗虚拟币遭索赔

【基本信息】张某某通过某科技有限公司招聘求职，因征信修复承诺与企业主产生纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在某市街面求职时，被自称某科技有限公司客服的人员以征信修复为名诱导。对方声称可操作提升征信评分，要求张某某通过虚拟币转账支付服务费，期间通过APP截图展示虚假流程并要求开启屏幕共享。张某某按指示向多个账户转账约3.5万元后，对方以公司封停涉案账号为由失联。

【争议焦点】张某某主张对方虚构征信修复业务构成诈骗，要求全额返还资金；公司辩称系员工个人行为且已履行告知义务，否认与诈骗行为存在关联

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交了与冒充客服人员的聊天记录、虚拟币转账凭证及APP截图等证据。公司虽提供内部员工培训记录，但未能证明已履行风险告知义务。仲裁委结合屏幕共享记录及资金流向分析，认定存在多级拆分转账的异常情况

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元并赔偿维权费用

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《劳动合同法》第8条用人单位告知义务条款

【分析启示】求职场景需警惕征信修复骗局，转账前应核实企业资质。屏幕共享等操作存在重大风险，建议保留完整证据链。企业主应加强招聘流程监管，防范员工参与违法活动