婚恋平台冒充贷款专员骗走3.5万元

【标题】婚恋平台冒充贷款专员骗走3.5万元

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台遭遇某科技有限公司财务人员身份冒充，以投资理财为名实施诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称金融从业者李某的网友。对方以'账户冻结需缴纳保证金'为由，诱导张某某点击伪造的贷款平台链接，声称可操作退款理赔。张某某按指示分三次转账共计约3.5万元至指定账户，后发现该账户系某科技有限公司关联账户，遂向平台投诉并报警。平台调查发现李某使用虚假身份信息注册账号，且该公司存在通过社交平台引流至虚假投资理财场景的违规行为。

【争议焦点】张某某主张李某冒充贷款专员实施诈骗，要求公司承担连带赔偿责任；公司辩称仅提供平台服务，未参与具体交易，且张某某未核实对方身份即转账存在过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及平台投诉记录；公司提交账号注册信息及内部风控记录。经核验，李某账号存在频繁更换头像、使用他人身份资料等异常行为，公司未能证明已履行平台审核义务。仲裁员现场演示诈骗链接与正规贷款平台的差异，确认其伪造投资理财场景的违法性

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某损失2.8万元，扣除因未核实身份导致的合理损失部分

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第1165条关于侵权责任的条款；《网络交易管理办法》第18条关于平台审核义务的规定

【分析启示】婚恋交友平台需完善实名认证机制，用户应警惕'账户冻结'等话术陷阱，发现资金异常应立即停止操作并保留证据。本案因张某某未充分核实对方身份导致损失减轻，提醒公众在涉及资金交付时务必通过官方渠道验证信息真实性