老人裸聊敲诈3.5万元未及时止付案

【标题】老人裸聊敲诈3.5万元未及时止付案

【基本信息】张某某（65岁退休教师）与某科技有限公司（婚恋平台运营方）因网络诈骗纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司婚恋交友平台结识自称'金融顾问'的李某某。对方以投资理财为由诱导其进行裸聊，随后以'隐私泄露'为威胁要求转账3.5万元。张某某通过网贷平台提现后，按指示将款项转至李某某提供的银行账户。察觉异常后，张某某尝试联系平台客服但被以'已过止付时效'为由拒绝，最终选择报警处理

【争议焦点】张某某主张平台未履行用户审核义务导致诈骗发生，要求赔偿损失；公司辩称仅提供匹配服务，未参与具体诈骗行为且已尽平台责任，认为受害者未及时报警导致损失扩大

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了平台注册信息、裸聊记录截图、网贷提现凭证及银行转账流水。公司质证认为聊天记录存在篡改可能，但未提供有效反证。仲裁员实地调查平台风控机制，确认其未对'金融顾问'身份进行实名认证

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因未履行实名认证义务需承担30%过错责任，张某某因未及时报警导致损失无法全额追回

【法律依据】'反电信网络诈骗法'第14条：互联网平台应履行用户身份核验义务；'民法典'第1198条：公共场所管理者应采取必要措施防止危害发生

【分析启示】老年群体需警惕婚恋平台诱导裸聊陷阱，发现异常应立即保存证据并报警。互联网平台应完善实名认证机制，用户遭遇诈骗后24小时内必须同步向公安机关报案，避免错过止付窗口期