婚恋平台冒充客服骗钱被追责

【标题】婚恋平台冒充客服骗钱被追责

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台应聘兼职，遭遇某科技有限公司以刷单返利为名的诈骗行为，涉案金额约3.5万元，引发劳动争议

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称某科技有限公司员工的李某，对方以'高收益低风险'兼职为诱饵，诱导张某某通过二维码收款参与刷单。在连续三周完成12单后，张某某要求提现时发现账户被冻结，平台客服以'跨境资金需额外审核'为由拖延。经调查，李某实际为个人，该公司未在系统登记该兼职项目，且通过虚构支付记录制造虚假履约假象。

【争议焦点】张某某主张公司存在欺诈行为，应全额返还本金；公司辩称系个人操作与企业无关，且已履行告知义务。核心争议在于企业是否对李某的诈骗行为承担连带责任，以及平台是否存在监管失职。

【仲裁过程】仲裁庭组织三次质证，张某某提交了完整的聊天记录、支付凭证及跨境资金流向证明，公司仅以'内部人员违规'为由抗辩。经核实，该公司官网显示的客服信息与实际操作人员不符，且未对异常提现行为作出合理解释。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司存在选任过错，需对李某的诈骗行为承担补充赔偿责任，判令返还本金2.8万元及同期银行存款利息。

【法律依据】依据《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪规定，结合《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》第30条，用人单位对劳动者履职过程中的违法行为应承担相应责任。

【分析启示】警惕婚恋场景中以'兼职'名义实施的新型诈骗，应核实平台资质及资金流向。遭遇提现受阻时，及时固定证据并向平台所在地劳动监察部门投诉，避免因跨境转账陷入维权困境。