婚恋平台虚假身份诈骗3.5万元未及时报案遭拒赔

【标题】婚恋平台虚假身份诈骗3.5万元未及时报案遭拒赔

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台遭遇诈骗，涉案公司为某科技有限公司，案由涉及虚拟币转账及电子证据认定争议

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台添加自称某政府部门工作人员的李某，对方以医疗养老项目为名，诱导其通过某科技有限公司开发的APP投资虚拟币。在要求开启屏幕共享后，李某以'紧急止付'为由骗取约3.5万元。张某某发现被骗后未立即报警，而是通过平台客服协商未果后才报案

【争议焦点】张某某主张公司未核实用户身份导致诈骗发生，要求全额退款；公司辩称已履行平台告知义务，且张某某未及时报案导致证据链断裂

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交聊天记录截图、APP操作界面及转账凭证，公司质疑电子证据完整性。仲裁员要求补充第三方平台验证信息，最终确认李某虚构身份及平台存在审核漏洞

【仲裁结果】裁决公司承担部分赔偿责任，退回张某某投资本金2.8万元，其余损失因报案延迟及风险认知不足不予支持

【法律依据】《刑法》第266条、《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第16条、《电子数据证据审查规则》第7条

【分析启示】