张某诉某商场药品质量责任纠纷案

案件事实

2023年5月，受害人张某在某市中心“某商场”内的“康健大药房”购买了一款名为“速效止痛膏”的中药贴剂。该药品外包装印有详细的使用说明书，明确标注“仅限外用，皮肤破损处禁用”。张某严格遵照说明书使用，连续贴敷三天。期间，张某因药物成分异常引发严重接触性皮炎，导致全身中毒反应，并在送医救治过程中因意识模糊不慎摔倒，造成右腿粉碎性骨折。经医院紧急救治，张某住院两周，产生医疗费、护理费等大量损失。经专业机构鉴定，涉案“速效止痛膏”含有超标的重金属成分，属质量缺陷产品，且该缺陷与张某中毒症状存在直接因果关系。张某遂向法院提起诉讼，要求销售者承担赔偿责任及惩罚性赔偿。

审理过程

本案经一审审理。庭审中，双方就是否存在产品质量缺陷及因果关系产生争议。经法院委托，具备资质的司法鉴定中心对涉案药品进行检验，出具鉴定意见确认药品重金属超标，符合产品质量缺陷标准。同时，结合医院病历及中毒反应时间线，认定张某的中毒与使用缺陷药品有直接关联，骨折为中毒后意外摔倒所致，属损害后果的一部分。销售者某商场未能提供药品生产者的详细信息，亦无法证明其尽到严密的进货查验义务。

判决结果

法院经审理认为，某商场作为药品销售者，出售不符合保障人体健康标准的药品，侵害了消费者的身体健康权，应承担侵权责任。鉴于药品缺陷导致中毒并引发骨折，损害后果严重，且销售者未尽审慎义务，适用惩罚性赔偿。最终判决某商场赔偿张某医疗费、误工费、残疾赔偿金等共计120,000元，并额外支付惩罚性赔偿金30,000元，合计150,000元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条、第一千二百零七条；《中华人民共和国药品管理法》第九十九条；《中华人民共和国产品质量法》第四十一条；《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条。

案件意义

本案明确了药品销售者在产品质量缺陷致人损害中的严格责任，特别是当缺陷导致严重人身伤害（如中毒、骨折）时，惩罚性赔偿的适用具有惩戒与预防功能。同时，强调了使用说明书的合规重要性，警示经营者必须履行进货查验义务，保障公众用药安全。