张某诉某商场产品责任纠纷案

案件事实

2022年5月10日，受害人张某在某市中心“某商场”购买了一款由某电器公司生产的家用高压蒸汽清洁机。次日，张某严格依照产品附带的《使用说明书》操作，对家中大理石地面进行清洁。当张某按下启动键后，设备底部连接处突然爆裂，高温高压蒸汽及内部碎片瞬间喷溅，导致张某全身多处严重烫伤。经送医抢救无效，张某于2022年6月5日因并发症死亡。经专业机构鉴定，事故原因为清洁机内部高压软管存在原材料疲劳强度不足缺陷，该缺陷在正常压力下发生断裂，直接导致高温介质泄漏。张某家属与商场协商赔偿未果，遂提起诉讼。

审理过程

本案经一审审理，认定产品存在缺陷且与死亡结果有因果关系，判决商场承担赔偿责任。商场不服，以已尽进货查验义务为由提起上诉。二审中，法院重点审查了《产品质量法》关于缺陷定义的规定，确认原材料疲劳度不足属于设计或制造缺陷，且受害人完全按照说明书操作，无使用不当。

判决结果

二审判决如下：驳回上诉，维持原判。认定某商场作为销售者，对因产品缺陷造成的损害承担无过错责任。判令某商场向张某家属支付死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费及精神损害抚慰金等，合计人民币520万元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条、第一千一百七十九条；《中华人民共和国产品质量法》第四十六条；《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条

案件意义

本案明确了原材料缺陷属于产品质量法规定的“缺陷”范畴，确立了销售者在产品责任中的无过错责任原则。即使销售者无主观过错，只要产品存在缺陷且造成损害，即应承担赔偿责任，有力保障了消费者合法权益，警示企业严控原材料质量。