张某诉某大药房及某电商平台网络购物产品责任纠纷案

案件事实

2023年5月，72岁的张某因患骨质疏松，在某知名电商平台“健康优选”店铺购买了一款名为“强骨灵”的进口钙片。该商品由某大药房销售，产地标注为海外。张某收到货后，严格遵照说明书服用。次日清晨，张某在室内行走时突然感到右膝剧烈疼痛，随即摔倒。经医院诊断，张某右侧股骨颈骨折，需进行人工髋关节置换手术，构成十级伤残。经后续市场监管部门介入调查，发现该批次“强骨灵”钙片含有未标注的强效止痛成分，且包装存在破损痕迹，导致药物变质，引发张某服用后肌肉痉挛摔倒。张某遂向法院提起诉讼，要求销售者与平台方承担赔偿责任。

审理过程

本案经基层人民法院一审。审理中，法院委托专业机构对涉案药品进行质量鉴定，确认药品存在质量缺陷与张某摔倒骨折之间存在直接因果关系。同时，调取了网络交易记录，查明某大药房为平台内经营者，某电商平台未尽到必要的审核义务。市场监管部门亦出具了对该批次药品违规销售的行政处罚决定书。

判决结果

法院经审理认为，某大药房销售缺陷药品构成侵权，某电商平台未履责，应承担连带责任。依据《消费者权益保护法》第四十条，判决某大药房与某电商平台共同赔偿张某医疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等共计人民币32,000元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条、第一千二百零四条；《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条；《中华人民共和国药品管理法》第九十八条

案件意义

本案明确了网络交易平台在药品销售中的审核义务边界，确立了销售者与平台在药品缺陷致损情形下的连带责任规则，强化了老年人网络用药安全保护，对规范电商平台治理具有典型示范意义。