张某诉某商场、某电器公司产品责任纠纷案

案件事实

2023年5月12日，8岁的张某随母亲李某在某商场购买壁挂式燃气热水器。商场工作人员在未进行专业调试的情况下，指示非专业人员安装。次日，张某在浴室洗澡时，热水器发生爆炸，导致张某面部、颈部及双臂严重烧伤，经送某医院抢救，诊断为重度特重度烧伤。经鉴定，事故系热水器内部压力阀安装调试缺陷所致。张某住院治疗期间，某商场与电器公司拒绝承担全部责任，双方经人民调解委员会调解未果，张某诉至法院，要求赔偿医疗费、护理费、精神损害抚慰金及惩罚性赔偿。

审理过程

法院受理后，委托司法鉴定中心对事故原因进行鉴定，确认系产品安装调试缺陷导致爆炸。审理中，法院组织双方进行证据交换，重点审查了安装记录及医院病历资料。鉴于产品存在严重安全隐患且造成未成年人重伤，符合惩罚性赔偿适用条件。

判决结果

判决某电器公司承担主要责任，某商场因未尽审核义务承担连带责任。判令两被告赔偿张某医疗费、护理费等共计15万元，精神损害抚慰金5000元（1万元以下），并因明知缺陷仍销售，判令支付惩罚性赔偿5万元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第1203条、第1207条、第1183条

案件意义

本案明确了产品安装调试缺陷导致人身伤害时，销售者与生产者连带责任及惩罚性赔偿的适用标准，强化了对未成年人权益保护，警示经营者履行严格的安全保障义务。