张某诉某商场及某燃气具公司产品责任纠纷案

案件事实

2022年5月，刘某在某商场购买由某燃气具公司生产的“安享”牌燃气热水器。同年6月10日，运输者赵某在送货途中因急刹车导致热水器剧烈晃动，内部连接件松动，但商场未进行二次安检即交付给刘某。当日，刘某8岁的儿子张小明在浴室洗澡时，热水器突然发生泄漏并引发爆燃，导致张小明面部、颈部及双臂严重烫伤及烧伤。经医院诊断，张小明构成重伤二级，多处皮肤缺损需植皮，后续治疗费用高昂，且造成严重面部瘢痕，对其身心造成巨大创伤。张小明家属多次向商场及厂家投诉，要求赔偿，但双方就是否存在运输损坏导致的缺陷及因果关系产生争议。

审理过程

本案经一审、二审程序。审理中，法院委托专业机构对涉案热水器进行鉴定，确认热水器内部关键部件存在因外力撞击导致的结构性松动，该松动直接导致燃气泄漏引发爆燃，认定产品存在缺陷且缺陷与损害后果存在直接因果关系。同时查明商场在收货后未履行严格的质量复检义务，运输者赵某违规驾驶导致货物受损，但受害人刘某作为监护人已尽到一般注意义务。

判决结果

一审判决认定某商场作为销售者未尽进货查验义务，某燃气具公司作为生产者对产品缺陷承担责任，二者承担连带赔偿责任。考虑到运输环节的影响，最终判定由销售者和生产者共同承担全部赔偿责任。判决某商场及某燃气具公司赔偿张小明医疗费、护理费、残疾赔偿金、后续治疗费及精神损害抚慰金等共计人民币520万元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条、第一千一百七十九条；《中华人民共和国产品质量法》第四十一条；《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条

案件意义

本案明确了销售者在产品流通环节中的严格复检义务，即便缺陷源于运输环节，销售者仍难免责。同时，高额精神损害抚慰金的支持体现了对未成年人严重人身伤害的司法关怀，强化了企业对产品质量全链条管理的法律责任。