赵某诉某电器商场及某家电有限公司产品责任纠纷案

案件事实

2023年5月12日，受害人赵某（72岁）在某市中心“某电器商场”购买了一台由“某家电有限公司”生产的智能恒温热水器。次日，赵某在家中安装使用时，因热水器温控系统存在严重设计缺陷，导致出水温度瞬间飙升至95摄氏度。赵某在接水时遭受严重烫伤，右臂、背部大面积烧伤，经送医抢救后确诊为二度至三度烧伤，住院治疗15天，后续需定期进行疤痕修复及康复治疗。经专业机构鉴定，涉案热水器存在危及人身安全的不合理危险，该缺陷与赵某的人身损害后果存在直接因果关系。赵某因治疗及康复期间无法从事其退休前兼职的家政服务工作，产生误工损失，现诉请赔偿医疗费、误工费、护理费等共计3.5万元。

审理过程

本案经一审审理。庭审中，双方就是否存在产品缺陷及因果关系争议较大。经法院委托，具备资质的司法鉴定中心对涉案热水器进行质量检测，出具鉴定意见确认产品存在温控失灵缺陷，且该缺陷是导致赵某烫伤的直接原因。法院结合医院病历、鉴定报告及误工证明，对赔偿金额进行核算。

判决结果

法院经审理认为，某家电有限公司作为生产者，应当对其生产的产品质量负责，因产品存在缺陷造成他人损害的，应当承担侵权责任。某电器商场作为销售者，亦应承担相应责任。鉴于赵某已获医保部分报销，最终判决某家电有限公司与某电器商场连带赔偿赵某医疗费、误工费、护理费、营养费等各项损失合计3.2万元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条；《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条

案件意义

本案明确了老年人购买家用电器遭遇缺陷致损时，生产者与销售者的连带责任认定规则。通过严密的司法鉴定锁定缺陷与损害的因果关系，保障了弱势受害人的合法权益，对规范家电市场产品质量、强化消费者权益保护具有典型示范意义。