张某诉某电器公司产品责任纠纷案

案件事实

2022年5月，72岁的张某在某商场购买某电器公司生产的“智能恒温”电炖锅。同年6月10日晚，张某在自家餐厅使用该电炖锅熬制中药汤剂。因电炖锅温控系统存在设计缺陷，导致内部温度异常升高并引发漏电，瞬间产生高温蒸汽及电弧，致使张某面部、双手严重烧伤，并因吸入高温有毒烟雾导致急性中毒性肺损伤。张某随即被送往市第一医院救治，经诊断为重度烧伤伴吸入性损伤，住院治疗15天，花费医疗费8万余元。经专业机构鉴定，事故系电炖锅温控元件失效引发过热燃烧所致，属产品质量缺陷。张某与生产商协商赔偿未果，遂提起诉讼。

审理过程

本案经一审审理，认定产品存在缺陷。二审中，某电器公司主张张某使用中药熬煮超出说明书适用范围，试图援引《产品质量法》第41条关于免责事由进行抗辩。经法庭查明，产品说明书未明确禁止熬煮中药，且鉴定报告确认温控失效为主要原因，故驳回其免责主张。

判决结果

二审判决如下：驳回上诉，维持原判。某电器公司作为生产销售者，应承担全部赔偿责任。鉴于缺陷产品导致老年人重伤且存在严重安全隐患，酌情支持惩罚性赔偿。判令某电器公司赔偿张某医疗费、护理费、残疾赔偿金等共计12万元，并额外支付惩罚性赔偿金6万元，合计18万元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条、第一千二百零七条；《中华人民共和国产品质量法》第四十一条；《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

案件意义

本案明确了家用电器在正常使用场景下（含合理延伸用途）的安全保障义务。针对老年人群体，司法实践对产品警示说明提出了更高要求。同时，确立了在生产者试图以“非典型使用”规避责任时，若未尽到严密的风险提示义务，仍需承担惩罚性赔偿责任，有力震慑了家电生产企业的质量控制疏忽。