抖音直播间游戏点卡盗刷案

案件事实

2023年7月，王先生在抖音直播中通过弹幕互动购买价值500元的游戏点卡，付款后发现账户被盗刷。其手机曾被他人拾取且未设置锁屏密码，但平台未要求二次验证。王先生主张直播间的商品链接存在诱导性表述，且支付过程缺乏身份核验环节。商家以'直播中已确认支付'为由拒绝承担责任，王先生遂提起诉讼。经技术鉴定，支付账户异常登录时间与直播时长高度吻合，平台未能有效识别高风险交易场景。本案涉及直播带货中支付环节的风控漏洞问题。

审理过程

法院审查支付流程及平台风控措施，认定商家与平台存在共同过错。

判决结果

判决商家全额退款并赔偿500元，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

强化直播电商中支付安全责任划分标准，警示平台加强风控审核。