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李某诉成都某教育机构优惠券计价错误案

案件事实

2023年11月,李某在拼多多平台购买某在线英语课程,页面显示使用100元优惠券后实付1200元。支付完成后,系统显示订单金额为1300元且优惠券未生效。经核查发现商家在课程页面存在动态定价机制,优惠券适用条件未明确标注。李某已实际支付1300元,但平台未及时修正价格信息导致重复扣款。案件涉及虚拟能力展示和价格欺诈,李某主张商家故意隐瞒优惠条款并造成支付金额与预期不符。

审理过程

法院委托技术鉴定机构分析页面代码,确认优惠券展示存在误导性编程

判决结果

判决商家全额退款并赔偿300元,依据《消费者权益保护法》第55条支持三倍赔偿请求

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

首次将电商平台动态定价机制中的信息误导行为认定为价格欺诈,确立优惠条款展示规范

分类:支付争议年份:2023返回案例库 →