闲鱼二手服饰诱导微信转账案

案件事实

2023年7月，消费者王某在闲鱼平台浏览一件二手连衣裙，卖家张某多次在聊天中强调‘平台无法担保交易安全’，并要求王某通过微信转账完成支付。王某出于对平台信任未质疑，转账后却未收到商品，且微信支付记录显示该账户已注销。王某尝试联系张某未果，因未留存交易凭证被平台以‘非平台交易’为由拒绝介入。后王某发现张某为闲鱼注册的虚假账号，平台审核后确认该卖家存在恶意引导用户绕过平台支付流程的行为。王某主张平台未尽到监管责任，要求赔偿损失。平台以‘用户主动选择第三方支付’为由推诿，王某遂向法院提起诉讼。

审理过程

王某向平台申请介入，但被驳回；向公安机关报案后，平台提供卖家身份信息协助调查。

判决结果

法院部分支持诉讼请求，判令平台承担20%赔偿责任，依据《网络交易监督管理办法》第11条认定其未履行安全保障义务。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》、《民法典》合同编

案件意义

确立平台对交易渠道合规性的监管责任，遏制虚假卖家利用用户信任规避平台规则的行为。