直播带货异地维权案

案件事实

2023年7月，张某某在抖音直播间购买价值850元的智能手环，商家注册地显示为海南。收货后发现产品存在严重质量问题，多次联系客服未果。投诉至抖音平台时，客服以'商家所在地法院管辖'为由推诿处理。消费者尝试向海南法院提起诉讼，但因不了解当地法律程序且需承担异地诉讼成本，最终选择向直播所在地广州互联网法院申请管辖。法院依据《电子商务法》第38条及《民事诉讼法》相关规定，确认直播行为发生地为管辖依据，受理案件并促成和解。

审理过程

广州互联网法院根据《电子商务法》第38条规定，认定直播行为发生地为管辖依据。

判决结果

调解结案，商家退还70%货款并承担检测费用。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民事诉讼法》

案件意义

确立了直播电商中'直播行为发生地'作为管辖依据的司法实践。