亚马逊美妆优惠券纠纷案

案件事实

2023年7月，消费者王某在亚马逊中国购买某进口眼影盘，页面显示使用满300减60元优惠券后实付240元。收货后发现商品实际价格为295元，且优惠券使用规则中'不适用于跨境订单'的提示被置于极小字体并淹没在页面信息中。王某在多次咨询客服后，商家仅以'系统自动核销'为由拒绝补差价。经第三方检测，该优惠券属于平台自营商品的促销活动，但页面未明确区分适用范围。王某申请平台介入，要求按原价退款并赔偿差价损失。平台经核查发现活动页面存在设计缺陷，未充分履行告知义务。

审理过程

仲裁机构依据《电子商务法》第38条，认定平台未显著提示优惠券适用限制。

判决结果

裁决平台需退还差价55元并承担三倍赔偿责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》第13条

案件意义

确立电商平台对促销规则显眼提示的强制性义务，防止价格欺诈。