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闲鱼华为手机交易纠纷案

案件事实

2023年4月,消费者李某在闲鱼平台看到某用户发布的华为Mate50手机转卖信息,经多次沟通后,卖家王某以"平台抽成高"为由,要求李某通过微信红包支付2000元。李某未核实平台支付规则,同意后通过微信转账完成交易。付款后王某失联,李某发现微信支付缺乏交易凭证且无法通过平台举证,遂向法院起诉。调查发现王某系闲鱼平台上的第三方卖家,其通过私聊诱导用户绕过平台支付系统。案件涉及平台对交易环节的监管漏洞,以及用户对支付渠道风险的认知不足,李某主张追回损失并要求平台承担连带责任。

审理过程

法院认定平台未尽到风险提示义务,王某存在诈骗行为。

判决结果

平台承担30%责任,判决王某退还本金并支付利息,平台同步优化支付风控系统。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确平台对非官方支付渠道的监管责任,警示用户注意支付凭证留存。

分类:支付争议年份:2023返回案例库 →