直播带货空气炸锅侵权案

案件事实

2023年7月，消费者张先生在抖音直播间购买某网红推荐的空气炸锅（价格1299元），收货后发现产品存在漏电安全隐患。联系商家要求退货时，对方以'已使用无法退货'为由推诿。张先生向抖音平台提交纠纷申请，平台客服以'需商家确认'为由拖延处理。期间商家通过私信发送'已处理'虚假信息，平台未核实即关闭纠纷通道。经检测产品存在国家标准外的绝缘缺陷，但平台拒绝提供商家违规证据。消费者提起诉讼时，平台以'无有效证据'为由拒绝协助，导致案件陷入证据困境。

审理过程

法院认定平台未履行《网络交易监督管理办法》规定的审核义务

判决结果

判决平台承担补充赔偿责任，商家承担主要退赔义务

涉及法律

《民法典》合同编、《产品质量法》

案件意义

确立平台在直播带货场景下的连带责任认定标准