拼多多课程优惠券纠纷案

案件事实

2023年10月，消费者张某在拼多多平台购买价值580元的编程课程，页面显示使用100元优惠券后实付480元。支付成功后发现系统未扣除优惠券金额，实际支付580元。张某联系客服要求差价退款，商家以优惠券使用规则为由拒绝。经平台核查，该优惠券为限时叠加券，但系统因技术问题未正确识别叠加条件。张某提交支付截图、优惠券详情截图等证据，申请平台介入。案件反映电商优惠券规则不透明和系统执行偏差问题。

审理过程

法院认定商家未明确提示优惠券使用限制，平台未尽审核义务。

判决结果

判决商家退还差价并赔偿50元，平台承担30%责任

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

规范优惠券使用告知义务，预防系统性价格错误