跨境连衣裙纠纷案

案件事实

2023年7月，消费者王某通过SHEIN平台购买价值399元的韩国设计师连衣裙，收到后发现面料起球且尺码与描述不符。王某通过平台客服与商家沟通，但商家以'非中国大陆售出不支持退换'为由拒绝处理。王某尝试向12315投诉，却发现投诉受理需要提供收货人地址等信息，而平台未提供商家实际经营地证明。向法院起诉时，因商家注册地在韩国，需确认管辖权，但国内法院难以直接管辖。诉讼过程中，王某发现商家已注销国内店铺，且未提供有效联系方式。

审理过程

法院审查发现商家注册地在境外，根据《民事诉讼法》管辖规定，案件需移送境外法院处理。

判决结果

因管辖权问题，法院裁定不予受理。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民事诉讼法》第272条

案件意义

揭示跨境交易中消费者维权面临的管辖权障碍和执行难度。