跨境保健品管辖权争议案

案件事实

2023年7月，王先生通过跨境电商平台某海外购APP购买价值299元的日本保健品，平台显示商家注册地为东京。收货后发现商品无中文标签且检测出重金属超标，尝试向平台投诉时被要求提供商家所在地证据。由于商家为境外主体，王先生向北京市场监管部门提交材料，但因管辖权问题被转交至日本相关部门。期间商家失联，平台仅提供模糊的物流信息。案件持续6个月，最终通过海牙公约委托司法鉴定，确认商品存在质量问题。

审理过程

法院依据《民事诉讼法》第265条指定管辖，平台因未履行审核义务被处罚款。

判决结果

判决商家承担产品责任，平台赔偿消费者50%维权损失。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民事诉讼法》第265条、《产品质量法》第40条

案件意义

明确跨境电商平台对境内消费者的管辖责任，推动建立跨境维权协作机制。