进口家电管辖权争议案

案件事实

2023年8月，消费者陈某通过天猫国际平台购买某欧洲品牌洗烘一体机（价值8200元），商品实际由西班牙注册公司销售。收货后发现机器存在电路老化问题，联系商家时被告知需通过西班牙法院诉讼。陈某向平台所在地杭州某区市场监管局投诉，但该局以商家注册地不在本地为由不予受理。消费者尝试向西班牙法院提交诉讼，却因语言障碍和法律程序复杂面临巨大困难。案件涉及跨境电商的管辖权认定，消费者需在国内外法律框架间协调维权路径。

审理过程

法院依据《民事诉讼法》第274条认定消费者可选择合同履行地或被告住所地法院管辖。

判决结果

裁定消费者可向西班牙法院提起诉讼，同时要求平台提供中文诉讼指引文件。

涉及法律

《民事诉讼法》第274条、《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

明确跨境电商管辖权的法律适用规则，为类似案件提供裁判参考。