跨境美妆假货案

案件事实

2023年3月，成都李小姐通过亚马逊海外购购买价值890元的某法国品牌口红（编号FR-20230315），收货后发现产品为仿制品。联系亚马逊客服要求赔偿，平台仅启动退款流程，未对商家进行追责。李小姐尝试向法国法院起诉，但面临语言障碍、证据调取困难及执行难等问题。期间商家已注销海外账户，且无法提供原销售主体信息。案件因无法确定实际侵权方及跨境执行程序复杂，最终导致维权失败。

审理过程

消费者向亚马逊提交维权申请，平台仅进行退款处理

判决结果

支持退款但未追责商家，跨境执行程序终止

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

凸显了跨境电商维权中管辖权认定与执行效力的双重难题