海外购汇率波动致多扣手续费案

案件事实

2023年9月，消费者李某在亚马逊中国平台购买原价280美元的进口空气净化器，平台显示汇率1:7.20及支付费率1.5%。付款后发现实际扣除358元，比预估多出80元。经核实，平台在支付时采用动态汇率（当日汇率1:7.35）并叠加跨境支付服务费，但未提前告知汇率波动机制及费用明细。李某认为平台未履行《网络交易监督管理办法》的费用透明义务，向北京互联网法院起诉。审理发现平台在商品详情页仅展示固定汇率，且支付页面未逐项列明费用构成。

审理过程

法院要求平台提供完整支付记录，确认未履行费用告知义务

判决结果

支持退款并赔偿维权费用，平台承担30%的过失责任

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第14条、《民法典》合同编第509条

案件意义

明确跨境交易中平台需采用实际汇率并明示所有支付成本