闲鱼二手服饰交易纠纷案

案件事实

2023年9月，南京消费者李某在闲鱼平台以200元购入某品牌男士夹克，收货后发现衣物存在严重掉色且存在明显使用痕迹。联系商家要求退换时，对方以'已寄出无法拦截'为由拒绝，并将李某拉黑。李某试图通过平台客服沟通，但客服表示需商家配合才能处理。期间商家账号多次变更头像和联系方式，平台未及时冻结账户。李某联合其他3名买家发起维权，却发现无法提供物流拦截证据。最终商家失联，平台以'非官方店铺'为由拒绝承担连带责任。

审理过程

消费者向平台提交证据后，平台以证据不足为由驳回诉求；李某向浙江杭州互联网法院提起诉讼。

判决结果

法院判决商家退款并承担维权合理费用，平台因未尽审核义务被处以1000元罚款。

涉及法律

《民法典》合同编第577条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

警示平台对二手交易需加强商家资质审核，维护消费者合法权益。